개인정보처리방침

두번세번 입주청소 · 시행일 2026년 10월 8일

1. 처리 목적

• 입주청소 견적 상담과 견적서 발송
• 청소 일정 안내와 확정, 현장 배정
• 작업 전후 사진 공유, 작업 뒤 문의와 다시 손보는 요청 처리

위 목적 밖으로는 쓰지 않습니다. 광고성 문자·메시지는 보내지 않으며, 보내려면 따로 동의를 받습니다.

2. 처리 항목과 받는 경로

홈페이지 견적 신청서	[필수] 이름, 연락처, 지역, 시·구와 단지명·동, 평형, 희망일
페이스북·인스타그램 광고 신청서	[필수] 이름, 연락처, 집 상태, 평형, 희망일, 지역, 단지명·동 · [선택] 관심 있는 추가 시공
일정이 확정될 때 (전화)	방문 주소(동·호수), 출입 방법 등 작업에 필요한 사항
작업 중	구역별 작업 전후 사진(사람 얼굴, 동·호수 표지, 우편물은 찍지 않습니다)

홈페이지는 광고·분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 접속 기록은 보안을 위해 호스팅 업체(Cloudflare)가 자체적으로 처리할 수 있습니다. 페이스북·인스타그램 신청서에 입력하신 정보는 Meta의 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다.

3. 보유 기간과 파기

• 상담만 하신 경우: 상담이 끝난 날부터 6개월 뒤 지웁니다.
• 계약하신 경우: 계약이 끝난 날부터 5년 동안 보관한 뒤 지웁니다(「국세기본법」 등 거래 기록 보관 의무).
• 삭제를 요청하시면 법령상 보관해야 하는 것을 빼고 바로 지웁니다.
• 전자 파일은 복구할 수 없게 지우고, 종이 서류는 분쇄합니다.

4. 처리위탁과 국외 이전

Cloudflare, Inc. (미국)	홈페이지 운영, 견적 신청 내용 저장과 상담 관리 시스템 운영. 신청서의 모든 항목이 신청하실 때 인터넷으로 전송되어 Cloudflare 서버(아시아·태평양 지역 포함)에 저장됩니다. 보유 기간은 3항과 같습니다. 문의: privacy@cloudflare.com
현장 담당 청소팀	일정이 확정된 건의 이름, 연락처, 주소, 평형, 작업 범위를 작업 수행을 위해 전달합니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 대신 전화로 상담받으실 수 있습니다. 위탁처가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다. 그 밖의 제3자에게는 제공하지 않습니다(법령에 따른 요청은 제외).

5. 정보주체의 권리

언제든지 내 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 문자로 요청하시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다.

6. 안전하게 지키는 방법

• 상담 관리 시스템은 역할별로 볼 수 있는 정보를 나눴습니다. 현장 담당은 확정된 건만 봅니다.
• 로그인 번호는 암호화(해시)해서 저장하고, 여러 번 틀리면 접속을 막습니다.
• 모든 전송은 암호화(HTTPS)되고, 누가 언제 무엇을 바꿨는지 기록이 남습니다.

7. 개인정보 보호책임자

책임자	이대호 (매니저)
연락처	010-8811-2138

8. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

9. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알려 드립니다.